Електронният магазин www.smartbooks-bg.com  се обслужва от фирма  РАН-2 ООД  със седалище и адрес на управление Варна,ул.Ген.Столетов 15 вх.Б, ЕИК 148044395, телефони: 052 639 119, 0888 184 444, email: smartbooks@mail.bg

Доставка на книги се извършва както територията на България, така и в Европа.

ПРИ ПОРЪЧКИ С ДОСТАВКА НА ТЕРИТОРИЯТА НА БЪЛГАРИЯ СТОЙНОСТТА НА ДОСТАВКАТА ДО ОФИС НА СПИДИ Е 3.90лв.
НЕЗАВИСИМО ОТ НАСЕЛЕНОТО МЯСТО,СТОЙНОСТТА НА ПОРЪЧКАТА И ОБЩОТО ТЕГЛО НА ПРОДУКТИТЕ В НЕЯ.
Чрез куриер ЕКОНТ цената е от 4.00лв.

Начини на плащане:

1 . Наложен платеж
Доставката се извършва с куриер Спиди или Еконт и се заплаща на куриера.

2 . Банков превод
Ако предпочитате плащане по банков път, може да преведете сумата на поръчката си по следната банкова сметка:
"РАН-2" ООД
BIC STSABGSF
IBAN BG70STSA93000012589333
Плащането се извършва предварително, но само след като сте получили потвърждение на поръчката.
За основание на превода се посочва номера на поръчката.

3.ЗА ЧУЖБИНА
Доставката се извършва с Български пощи по действащите тарифи на BULPOST.
Стойността на транспорта зависи от дестинацията и тежестта на пратката. След като уточним стойността на транспорта и съответно общата стойност на поръчката, клиентът получава имейл за различните възможности за заплащане.

4.ПЛАЩАНЕ ЧРЕЗ КРЕДИТНА КАРТА.

След оформяна на желатана от Клиента поръчка. Търговеца предоставя възможност на  клиента да плати своята поръчка чрез плащане с банкова карта.  Ние  използваме услугите за  картови разплащания на Банка ДСК.

Приемат се  плащания със следните  типове картни Maestro,Борика,Visa, Mastercard 

Ние не  съхраняваме  данни на карти.  Клиента  въвежда данни за картата си директно  в платформата за  обслужване на  картови плащания на ДСК Банк.

Банката ни  предоставя  възможността  да  проследим успешността на всяка направена  транзакция, което ни  позволява да  придвижим изпълнението на поръчката на КЛИЕНТА максимално  бързо.   

В случай на отказ от  поръчка, Търговеца връща  парите на  Клиента в  рамките на   7  работни  дни и те се  връщат  директно по  сметката на  банковата  карта с която е направена транзакцията касаеща  конкретната поръчка.


Обратна връзка
След изпращане на заявка,в рамките на деня, ще получите потвърдителен e-mail за получаване.
Изпълнението на поръчките се извършва между 1-3 работни дни . Очаквайте обаждане от наш служител преди доставката.
В случай на проблем с доставката на някоя от поръчаните книги,клиентът ще бъде уведомен своевременно.

1.РЕГИСТРАЦИЯ

Регистрацията не е задължителна в сайта на www.smartbooks-bg.com

2.ПОРЪЧКА
Потребителят прави поръчка за доставка на стоки чрез онлайн магазина като задължително посочва име и фамилия,адрес  за доставка,e-mail и телефонен номер за връзка,както и предпочитан начин на плащане и доставка.

4.ЦЕНИ НА ПРОДУКТИТЕ

-Цените на книгите в www.smartbooks –bg.com са в български лева с включен ДДС.

-Клиентът е длъжен да заплати цената,която е посочена интернет магазина по време на правене на поръчката.

-“РАН-2”ООД има право да променя и актуализира цените на стоките по всяко време и по свое решение и без предварително уведомление на потребителя.


-SMARTBOOKS има право да откаже изпълнението на поръчката,като не дължи обезщетение на потребителя,освен да възстанови предварително платени или депозирани суми.


- РЕКЛАМАЦИИ И ОТКАЗ ОТ ПОЛУЧАВАНЕ НА ПОРЪЧКИ

Клиентът има право да откаже получаване направена поръчка при следните случаи:

-Книгата е дефектна –бели или липсващи страници,повреда на книжното тяло

-Не е спазен срокът на доставка

-Доставената стока не отговаря на направената поръчка от клиента/по заглавие или цена/.
Когато един от тези случаи е налице SMARTBOOKS е длъжен да приеме куриерските за доставка и обратно получаване на пратката и да възстанови в 7 дневен срок получената от клиента сума.

Извън посочените случаи,клиентът има право да върне пратката в 14 дневен срок от доставката по смисъла на чл.55 от ЗЗП. Транспортните разходи за доставка до потребителя и за връщане на пратката обратно в този случай са за сметка на клиента.